It-rådgivere: Digitalisér selv om du har travlt

Danske SMV’er er godt med, når det kommer til digitalisering, men tiden kan være en udfordring. Digitale kompetencer i bestyrelsen eller hjælp fra specialister kan sikre, at man digitaliserer på de rette områder og med de bedste løsninger, lyder det fra it-konsulenthuset C2IT Digital og Kenni Sejling Christensen fra EY.

Danmark er et af de mest digitale lande i verden, og små og mellemstore danske virksomheder (SMV’er) er over en bred kam også kommet rigtig godt med på digitaliseringsbølgen. Men ifølge førende rådgivere i digitalisering kan hverdagens drift og travlhed være en barriere for succes med digitaliseringsprojekter.

”Der er en enorm motivation for at digitalisere i danske SMV’er,” siger Kenni Sejling Christensen.

Han er Senior Manager i den globale revisions- og konsulentvirksomhed EY (tidl. Ernst & Young) med fokus på digital omstilling og automatisering af processer i danske SMV’er.

”Vi oplever, at danske SMV’er er meget bevidste om, hvordan digitalisering kan hjælpe dem fremad. De skal blot nogle gange have en smule støtte til at sætte retningen, tempoet og det rette niveau, og her kan det i nogle tilfælde være relevant at investere i de rette kompetencer udefra,” siger Kenni Sejling Christensen.

Det samme mener Johannes Tange Jørgensen fra det danske it-konsulenthus C2IT Digital, som har specialiseret sig i at rådgive og levere digitale løsninger til danske virksomheder. Han peger også på, at en af udfordringerne, særligt for SMV’er, kan være at forstå, hvor og hvordan digitaliseringsprojekter kan skabe værdi for netop dem.

”Mange ledere i SMV’er ved godt, at de skal digitalisere og føler, at de er godt i gang. De læser måske om store virksomheders digitale rejse i Børsen, men har svært ved at se det for sig i praksis i deres egen virksomhed. Vores opgave er at få det tekniske ned på et jordnært plan, og SMV’erne skal samtidig anerkende, at de ikke nødvendigvis har de digitale kompetencer selv – hvilket jo er helt reelt,” siger Johannes Tange Jørgensen, som er CEO i C2IT Digital.

Systemer, processer og mennesker skal spille sammen

Kenni Sejling Christensen fra EY ser tiden som den største barriere for en effektiv og værdiskabende digitalisering i SMV’er. Her er det ifølge Kenni Sejling Christensen afgørende, at man husker på det, han kalder treenigheden mellem systemer, mennesker og processer. Hvis en af dem halter, kan et ellers godt digitalt projekt i værste fald ende som en fiasko.

”Det lette er at købe et system. Men hvis man ikke har ressourcerne til at drive projektet, eller ikke tilpasser arbejdsprocesserne til det nye system, så er risikoen, at vanen vinder, og medarbejderne finder tilbage til de gamle måder at gøre tingene på. Nogle gange oplever vi også, at virksomheder har tendens til at ville digitalisere alt, når først de påbegynder rejsen. Her er det vigtigt, at de forskellige initiativer og investeringer prioriteres, så de lavthængende gevinster opnås hurtigt,” siger Kenni Sejling Christensen fra EY.

Digitalisér når du har travlt

At digitalisere arbejdsgange og processer er ikke en spareøvelse, som gør medarbejdere overflødige, men et spørgsmål om at effektivisere og frigive ressourcer til at udvikle forretningen og understøtte ens vækstambitioner. Det er en fordel at digitalisere, når en virksomhed er i vækst, men i særlig grad når hårde tider rammer, lyder det fra C2IT Digital.

”Når det hele går godt, har man ofte så travlt med driften, at man ikke når at tænke i effektiviseringer. Men når tiderne så vender, og det strammer til, har du virkelig brug for, at maskinen kører så effektivt som muligt,” siger Johannes Tange Jørgensen fra C2IT Digital.

Digitalisering ind i bestyrelseslokalet

Der er masser af hjælp at hente fra eksterne it-rådgivere, fra erhvervshuse, statslige puljer som SMV:Digital og fra en digital markedsplads som kompasbank navigator, som giver adgang til en lang række specialiserede digitale partnere inden for alt fra administration, rapportering og jura til salg og marketing.

Den seneste tid er der desuden kommet stigende opmærksomhed på, at man bør have én eller flere med et digitalt mindset i virksomhedens bestyrelse, så digitalisering også tænkes ind, når man tegner de store, strategiske linjer.

”Digitalisering skal fast på agendaen i topledelsen i SMV’er. Det dur ikke, at man kun har jurister og revisorer siddende i bestyrelsen. Man bør også have forretningsfolk med et digitalt mindset, som kan se det hele udefra, måske har et stærkt digitalt netværk og evnerne til at kigge holistisk på den digitale rejse,” siger Johannes Tange Jørgensen fra C2IT Digital.

Det samme lyder fra EY’s Kenni Sejling Christensen.

”Den manglende tid i dagligdagen gør, at man risikerer at købe en service eller et system, der ikke helt passer, fordi man ikke har fået gjort forarbejdet. Her kan digitale kompetencer i bestyrelsen være det faglige fyrtårn, der har overblikket, kender markedet og sikrer, at man digitaliserer det rette sted og vælger den rette løsning,” siger Senior Manager i EY, Kenni Sejling Christensen.

Gode råd fra Kenni Sejling Christensen, Senior Manager i EY (tv. på billedet):

• Kortlæg jeres egentlige digitaliseringsbehov – få evt. hjælp udefra.

• Del digitaliseringen op i bidder, så I løbende oplever succeser.

• Ikke alt bør digitaliseres. Gør nogle overvejelser og prioritér, hvordan gevinsterne opnås.

• Sørg for at fordele ansvaret.

• Husk treenigheden mellem systemer, mennesker og processer.

• Digitale kompetencer i bestyrelsen kan give helikopterperspektivet.

• Husk at der altid vil være bump på vejen, når man digitaliserer.

Gode råd fra Johannes Tange Jørgensen, CEO i C2IT Digital (th. på billedet):

• Frygt ikke at digitalisering stjæler jeres jobs – det frigiver ressourcer.

• Anerkend at I kan have brug for hjælp udefra og i bestyrelsen.

• Digitaliser nu, da der vil komme stort fokus på at optimere og reducere. omkostningerne i den kommende tid.

• Unge medarbejdere gider ikke arbejde et sted, hvor kedeligt tastearbejde kunne gøres smartere digitalt.

C2IT Digital

C2IT Digital er specialister i at rådgive om digitalisering og i at omsætte de moderne teknologier til digitale løsninger. C2IT Group er ca. 100 medarbejdere fordelt på kontorer i Kolding, Aarhus, Ballerup, Herning og København. En række af dem er, som en del af C2IT Digital, dedikeret til at levere uvildig rådgivning til små og mellemstore virksomheder om digitalisering.

EY

EY (Ernst & Young) er blandt verdens største revisions- og konsulentvirksomheder. EY tilbyder et bredt spekter af ydelser og har herunder også et stort fokus på rådgivningsassistancer inden for it og transformation. Kenni Sejling Christensen har gennem de seneste år assisteret mere end 100 virksomheder med uvildig rådgivning om digitaliseringsrejsen.